Job Description
Khách hàng của Navigos Search là khách hàng lớn mảng thời trang xa xỉ, đang tìm ứng viên vị trí trên với những nhiệm vụ dưới và không bao gồm:
- Đón tiếp khách hàng tại cửa hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện và sang trọng.
- Tư vấn sản phẩm thời trang, phụ kiện cao cấp theo gu thẩm mỹ và nhu cầu của từng khách hàng.
- Đảm bảo đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân và hỗ trợ doanh số cửa hàng.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng VIP, khách hàng trung thành.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM, theo dõi lịch sử mua sắm để đưa ra tư vấn phù hợp.
- Tham gia sắp xếp, trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn thương hiệu.
- Quản lý hàng hóa: kiểm kê, bảo quản, theo dõi tồn kho định kỳ.
- Đại diện thương hiệu tham gia các sự kiện đặc biệt như launching, VIP night, training nội bộ...
- Thường xuyên cập nhật kiến thức sản phẩm, xu hướng thời trang và giá trị thương hiệu.
Job Requirements
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Thời trang, Kinh doanh, Marketing, hoặc Dịch vụ khách hàng.
- Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực bán lẻ cao cấp (thời trang, mỹ phẩm, đồng hồ, trang sức, khách sạn 5 sao...).
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
- Ngoại hình chuyên nghiệp, phong thái tự tin, gu thẩm mỹ tốt.
- Sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên được ưu tiên.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, ngày lễ, cuối tuần theo lịch cửa hàng.
- Yêu thích ngành thời trang cao cấp và định hướng gắn bó lâu dài.