CEO

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý chung
• Quản lý, điều hành, vận hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của sân Golf bao gồm: quản lý nhân sự, dịch vụ, hình ảnh, kinh doanh bán hàng, các dịch vụ tại sân Golf (thẻ hội viên, voucher, proshop, dịch vụ đào tạo Golf, kinh doanh lưu trú, F&B…)
• Xây dựng, hoạch định các mục tiêu, kế hoạch hành động trong ngắn hạn và dài hạn để triển khai các chiến lược phát triển kinh doanh của sân Golf;
• Xây dựng các quy trình làm việc nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả nhất;
• Chịu trách nhiệm xây dựng hình ảnh sân Golf, đảm bảo duy trì dịch vụ cung cấp đạt quy chuẩn theo quy định Công ty;
• Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các Giải Golf hàng năm cho hội viên của sân Golf; Triển khai các hoạt động liên kết với các sân Golf tại Miền Bắc và các sân Golf trên cả nước để hợp tác trao đổi dịch vụ;
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
2. Mảng caddie và Dịch vụ Golf
• Kiểm soát chất lượng và tốc độ phục vụ của nhân viên Caddie và nhân viên dịch vụ Golf.
• Nghiên cứu và nâng cao chất lượng của Bộ phận Caddie và Bộ phận dịch vụ Golf phù hợp với tiêu chuẩn của Quốc tế.
3. Mảng nghỉ dưỡng (clubhouse)
• Kiểm soát tốc độ đăng ký cho khách hàng khi ra/vào sân; nghiên cứu để tăng năng suất của Nhân viên, tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi ra vào sân golf, khi đăng ký mua/sử dụng có gói dịch vụ golf.
• Kiểm soát chất lượng món ăn và chất lượng phục vụ của nhân viên tại khu F&B.
4. Mảng bảo dưỡng cỏ và cảnh quan môi trường
• Kiểm soát việc trồng và chăm sóc, đảm bảo chất lượng cỏ theo đúng tiêu chuẩn của sân golf.
• Kiểm soát việc chăm sóc, bảo dưỡng các tiểu cảnh, điểm nhấn, đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn đã được phê duyệt.
5. Mảng kỹ thuật
• Kiểm soát tình trạng vệ sinh, sắp xếp thiết bị, vật tư kỹ thuật ở các khu vực kỹ thuật.
• Kiểm tra xác suất việc ghi nhật ký, làm các hồ sơ kỹ thuật theo quy định và so sánh với thực tế.
6. Mảng an ninh, an toàn
• Kiểm soát chặt chẽ các hệ thống PCCC, việc tuân thủ các quy định PCCC tại tất cả các điểm của sân golf.
• Kiểm soát chặt chẽ việc quản lý khách hàng.
7. Dịch vụ vận chuyển
• Kiểm soát chặt thời gian vận chuyển khách hàng, không để khách chờ. Đặc biệt phải quan tâm đến chất lượng xe để đảm bảo chất lượng 5* của dịch vụ này.